Kritik gehört zum Berufsalltag – und ist nicht immer leicht anzunehmen. Ob von Bewohner:innen, Angehörigen, Kolleg:innen oder aus der Leitung: Manchmal trifft sie uns unerwartet, wirkt ungerecht oder ist herausfordernd formuliert.
Doch wie gelingt es, in solchen Momenten ruhig zu bleiben, souverän zu reagieren und dabei die eigene Haltung zu bewahren?
In dieser Fortbildung lernen Sie, Kritik konstruktiv einzuordnen und gelassener damit umzugehen. Sie entwickeln Strategien, um sicher zu kommunizieren – ohne sich kleinzumachen oder in Abwehr zu gehen. So stärken Sie nicht nur Ihre eigene Resilienz, sondern auch das Miteinander im Team.
Kritik kann mehr sein als eine Belastung: Richtig genutzt, wird sie zu einer Chance für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Inhalte:
- Wie wir Kritik wahrnehmen – und was sie in uns auslöst
- Innere Klarheit gewinnen, statt vorschnell zu reagieren
- Konstruktive Rückmeldung vs. ungerechter Angriff
- Souveräner Umgang mit kritischen Menschen
- Praktische Gesprächsimpulse für den Berufsalltag
- Offen bleiben – und gleichzeitig klare Grenzen setzen
Das Seminar richtet sich an alle Berufsgruppen und ist sowohl für Berufseinsteiger:innen als auch für erfahrene Fachkräfte geeignet.