Kommunikation ist ein zentraler Bestandteil unseres beruflichen Alltags – besonders in der Pflege. Sie beeinflusst nicht nur die Zusammenarbeit im Team, sondern auch die Beziehung zu Bewohner:innen und Angehörigen. Oft sind es kleine Nuancen, die den Unterschied machen: Ein unbedachtes Wort, ein missverständlicher Tonfall oder fehlende Aufmerksamkeit können schnell zu Unsicherheiten, Missverständnissen oder Konflikten führen.
Doch Kommunikation bedeutet weit mehr als das gesprochene Wort. Körpersprache, Haltung, Zuhören und die eigene innere Einstellung spielen eine ebenso wichtige Rolle. In diesem Workshop lernen Sie, wie Kommunikation wirkt und wie Sie diese bewusst, klar und wertschätzend gestalten können.
Anhand praxisnaher Beispiele und vielfältiger Übungen erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Kommunikationsverhalten zu reflektieren und neue Wege für einen sicheren und professionellen Umgang im Pflegealltag zu entwickeln. Ziel ist es, Ihre Handlungssicherheit zu stärken und auch in herausfordernden Situationen souverän zu bleiben.
Inhalte des Workshops:
- Grundlagen der Kommunikation: Was gehört alles dazu?
- Bewusster Einsatz von Sprache und Wortwahl
- Die Wirkung und „Macht“ von Worten im Pflegealltag
- Professionelle Gesprächsführung mit Bewohner:innen, Angehörigen, Kolleg:innen und Vorgesetzten
- Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
- Strategien im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und Konflikten
- Die Bedeutung der eigenen Haltung im zwischenmenschlichen Miteinander
Dieser Workshop unterstützt Sie dabei, ein feineres Gespür für die Wirkung Ihrer Kommunikation zu entwickeln und Ihr Verhalten im beruflichen Alltag gezielt weiterzuentwickeln. So schaffen Sie die Grundlage für ein wertschätzendes, respektvolles und gelingendes Miteinander.