Begegnungen mit Angehörigen gehören zum Alltag in einer Pflegeeinrichtung. Oft verlaufen sie freundlich und unterstützend – manchmal aber auch angespannt oder konfrontativ.
In solchen Situationen entsteht schnell ein Spannungsfeld und mit der Zeit entwickelt sich sogar das Bild des ‚schwierigen‘ Angehörigen. Dabei beruht das Verhalten der Angehörigen nicht ausschließlich auf ihren Sorgen, Unsicherheiten oder Erwartungen. Es ist meist auch eine Antwort auf das Verhalten, das ihnen entgegengebracht wird.
Die Beziehung zu Angehörigen bewusst zu gestalten, ist von Vorteil für alle Beteiligten.
Inhalte:
- Was Angehörige bewegt und wie wir ihre Perspektive besser verstehen können
- Welche Unterstützung Angehörige brauchen, damit sie selbst unterstützen können
- Der Umgang mit mehreren Familienangehörigen
- Kommunikation als zentrales Werkzeug im Umgang mit Angehörigen
- Praktische Impulse für ein wertschätzendes, souveränes Miteinander
- Wie wir auch in schwierigen Gesprächen bei uns bleiben und Wirkung entfalten
Das Seminar eignet sich für alle Berufsgruppen und ist für Berufseinsteiger wie auch für langjährig erfahrene Kräfte sehr gut geeignet.