Fortbildungen

ONLINE-SEMINAR - Meine Kommunikation mit Bewohner:innen und Angehörigen

„Die traurigste Distanz zwischen zwei Menschen ist Missverstehen.“ Im Alltag sind die kommunikativen Missverständnisse tatsächlich die häufigsten Auslöser von Problemen. Unsere Art zu sprechen (mit Worten, mit der Stimme und mit dem Gesicht) hat einen großen Einfluss darauf, wie ein Mensch uns versteht.

Inhalte:

• Die Wirkung unserer Sprechweise auf Bewohner und Angehörige.
• Unsere Gesprächspartner wünschen sich vor allem einen menschlichen Umgang.
• Mit positiver Sprache erreichen wir das Beste.
• Gute Fragen, schlechte Fragen.
• Einfach ein gutes Wort schenken.
• Achtsamkeit im Umgang mit Worten, die wir nicht wortwörtlich meinen.

Das Seminar eignet sich für Mitarbeiter aller Berufsgruppen und ist auch als Auffrischung für langjährig erfahrene Kräfte sehr gut geeignet.