Fortbildungen

ONLINE-SEMINAR - Konfliktbewältigung im beruflichen Alltag

Im Beruf arbeiten wir mit unterschiedlichen Menschen, Hierarchiestufen und Altersklassen zusammen. Oft bleibt wenig Zeit für die einzelnen Aufgaben und manchmal stoßen wir auch an die Grenze des Machbaren. Irgendwann ist dann der Streit oder Konflikt vorprogrammiert.

Schwelende, andauernde oder ignorierte Konflikte haben eine hohe negative Auswirkung auf das Miteinander und den reibungslosen Arbeitsablauf. Konfliktbewältigung ist daher eine wichtige Fähigkeit im beruflichen Alltag. Lernen Sie die Entstehung von Konflikten zu verstehen und welche Schritte erfolgreich sind, um Konflikte möglichst schnell aufzulösen bzw. zu beenden.

  Inhalte:

• So entstehen Konflikte
• Konfliktarten und Konflikttypen verstehen
• Der Einfluss konstruktiver Formulierungen auf Konflikte
• Wichtig zu wissen: Die Phase, in der sich ein aktueller Konflikt befindet 
• Strategien und Vorgehensweisen zur Konfliktbewältigung
• Zwischen zwei Konfliktpartner vermitteln

Das Seminar eignet sich für Mitarbeiter aller Berufsgruppen und ist auch als Auffrischung für langjährig erfahrene Kräfte sehr gut geeignet.